Wer ist nicht für konkrete Hilfe im Krankheitsfall dankbar? Bei bestimmten Diagnosen und speziellen Versorgungsthemen steht man häufig erstmal alleine da. Auf Fragen nach einer möglichen Behandlungsmethode, der medizinischen Versorgung oder geeigneten (Zahn-)Ärzten findet man meist nicht die passenden Antworten.
Genau für solche Situationen und Fragen bietet Ihnen die DKV den Service des Fallmanagements!
Für Versicherte mit einer Krankheitskostenvollversicherung
Wir sind gern für Sie da – damit Sie sich um das Wichtigste kümmern können: Ihre Gesundheit! In diesem Film geben unsere Fallmanager einen Einblick in ihre Tätigkeit.
Manchmal benötigen Sie als Kunde einfach mehr als eine Kostenerstattung. Ihre persönliche Situation und Ihr Anliegen sind die Grundlage für die speziell zugeschnittene Betreuung des DKV Fallmanagements. Unsere Fallmanager
kümmern sich individuell um Ihr Anliegen und besprechen mit Ihnen die empfohlene Therapie und die angeratene Versorgung.
ermitteln im Gespräch mit Ihnen, womit Ihnen am besten geholfen ist.
unterstützen Sie bei allen Fragen zu Ihrem Versicherungsschutz und zum Leistungsumfang.
Sie haben während der laufenden Betreuung einen persönlichen Ansprechpartner.
Starkes Übergewicht (Adipositas) ist mehr als ein kosmetisches Problem. Hierdurch steigt das Risiko beispielweise an Diabetes mellitus oder Bluthochdruck zu erkranken deutlich. Adipositas begünstigt die Entstehung und verschlimmert den Verlauf schwerer Erkrankungen.
Unseren stark übergewichtigen vollversicherten Kunden mit einem BMI über 40 kg/m² bieten wir unser Fallmanagement Adipositas an. Auch Kunden mit einem BMI über 30 kg/m² und bereits bestehenden Risikofaktoren und Erkrankungen begleiten wir gern.
Ein persönlicher Ansprechpartner unterstützt Sie bei der Suche nach einem geeigneten Programm zur Gewichtsreduktion in Ihrer Nähe.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns:
Telefon: 0221 578 1692
Telefax: 0221 578 5398
E-Mail: fallmanagement@dkv.com
Ein Schlaganfall oder andere akut neurologische Erkrankungen können einen schweren Einschnitt ins Leben darstellen. Derartige Krankheiten haben meist einen langwierigen Heilungsprozess zur Folge, der viel Geduld erfordert.
In dieser schwierigen Phase unterstützen wir Sie. Unser Fallmanager ist Ihr fester Ansprechpartner während des gesamten Genesungsprozesses. Er ist für Sie und Ihre Angehörigen da.
Wir helfen Ihnen zum Beispiel dabei:
Bei Fragen kontaktieren Sie uns:
Telefon: 0221 578 1692
Telefax: 0221 578 5398
E-Mail: fallmanagement@dkv.com
Ein plötzliches Ereignis, zum Beispiel ein Unfall oder Schlaganfall, kann dazu führen, dass Menschen, auch langfristig, Intensivpflege außerhalb des Krankenhauses benötigen. Das können sein:
Wir helfen Ihnen gern bei der Suche der passenden Versorgungsform. Wir beantworten Ihre Fragen zur Kostenerstattung aus der Kranken- und Pflegeversicherung.
Für die außerklinische Intensivpflege ist vorab eine Kostenzusage nötig.
Dafür schicken Sie uns bitte folgende Unterlagen per E-Mail an: aki@dkv.com
Bei Fragen kontaktieren Sie uns:
Telefon: 0221 578 1692
Telefax: 0221 578 5398
E-Mail: aki@dkv.com
Immer häufiger sprechen Zahnärzte und Ärzte von dem Krankheitsbild der „Cranio-mandibulären-Dysfunktion / CMD“. Es handelt sich hierbei um eine Fehlfunktion im Zusammenspiel von Ober- und Unterkiefer, der Kiefermuskulatur und der Kiefergelenke. Zum Beispiel Kopf- oder Kiefergelenkschmerzen, Knackgeräusche im Kiefer, aber auch Verspannungen können Symptome hierfür sein. Für diese Erkrankungen gibt es verschiedene Behandlungsmethoden. Doch Vorsicht, gerade im Bereich der zahnärztlichen CMD-Behandlung gibt es viele Therapieansätze deren Wirksamkeit jedoch teilweise nicht wissenschaftlich belegt ist. Hier kann Ihnen unser Fallmanagement helfen. Unter anderem folgende Leistungen bieten wir an:
Weitere Informationen finden Sie auch in unserem Informationsblatt.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns:
Telefon: 0800 3746 600
E-Mail: zahninfo@dkv.com
Erkrankungen (zum Beispiel Diabetes mellitus oder Epilepsie) können Grund dafür sein, dass Ihr Kind im Kindergarten oder der Schule medizinische Unterstützung benötigt.
Kostenträger kann auch in manchen Fällen das Sozialamt oder das Jugendamt sein.
Für die medizinische Behandlungspflege in der Kita oder Schule ist vorab eine Kostenzusage nötig.
Dafür schicken Sie uns bitte folgende Unterlagen per E-Mail an: aki@dkv.com
Bei Fragen kontaktieren Sie uns:
Telefon: 0221 578 1692
Telefax: 0221 578 5398
E-Mail: aki@dkv.com
Etwa die Hälfte der deutschen Bevölkerung erkrankt im Laufe ihres Lebens an Krebs. Die Zahl der Neuerkrankungen in Deutschland liegt bei rund 500.000 Menschen pro Jahr und steigt kontinuierlich an. Die Heilungschancen haben sich in den letzten vier Jahrzehnten erheblich verbessert.
Wenn Sie selbst betroffen sind, begleiten wir Sie. Sie bekommen sofort einen persönlichen Fallmanager für alle Ihre Fragen und Anliegen. Der Fallmanager
Für weitere Informationen sprechen Sie uns an. Sobald Sie sich bei uns gemeldet haben, bekommen Sie alle Kontaktdaten Ihres Fallmanagers. Gerade jetzt sind wir gern für Sie da - damit Sie sich um das Wichtigste kümmern können: Ihre Gesundheit!
Bei Fragen kontaktieren Sie uns:
Telefon: 0221 578 1694
E-Mail: service@dkv.com
Ein schwerer Unfall mit anschließender stationärer Behandlung stellt für Betroffene oftmals eine Extremsituation dar. In diesem Moment fällt es nicht leicht, den Überblick zu behalten und sich um alles zu kümmern.
In dieser schwierigen Phase unterstützen wir Sie. Unser Fallmanager ist Ihr fester Ansprechpartner während des gesamten Genesungsprozesses. Er ist für Sie und Ihre Angehörigen da. Er kann Ihnen zum Beispiel dabei helfen:
Natürlich können Sie sich auch bei Fragen zum Versicherungsschutz an Ihren Fallmanager wenden.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns:
Telefon: 0221 578 1695
E-Mail: service@dkv.com
Wir bieten Fallmanagements für unterschiedliche Diagnosen an. Jeder Kunde mit einer Krankheitskostenvollversicherung kann den Service in Anspruch nehmen.
Folgende Fallmanagements bieten wir an:
Sie erreichen die Fallmanager per Telefon, Fax oder E-Mail. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie unter dem jeweiligen Fallmanagement.
Unser Kundenservice ruft Sie gerne kostenlos zurück
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